Personal Concierge
How It Works
- Step 1 — Consultation & Drafting (paid upfront, non-refundable): Tell us your travel dates, group size, and what you’d like to do. We research and draft a tailored itinerary for your trip. This fee covers our research and planning time and is non-refundable, as it reflects the work completed regardless of the final outcome.
- Step 2 — Review & Approval: We share the draft itinerary with you for review. Georgia offers many alternatives for most activities, so if something isn’t available on your dates, we adjust and find a suitable option.
- Step 3 — Booking: Once approved, we send you the relevant booking links or direct contacts for your tickets, activities, and accommodation. We do not work on commission or affiliate arrangements — most hotel bookings are made directly with the hotel rather than through platforms like Booking.com, which often means a better rate for you. Payment is made directly to the provider. Flights are not included and are booked separately by you.
- Step 4 — Transportation: A driver fee of $50 USD is added to your total itinerary cost to confirm and lock in your driver — this is not a separate payment, it is included in the one total we send you. Georgia has a large network of tour drivers, so if your original driver becomes unavailable, we arrange another to fit your schedule.
- Step 5 — On-Trip Driver Support: Once your trip begins, you have direct WhatsApp access to us for any help coordinating with your driver — directions, schedule changes, or translation support. Available daily from 6:00 AM to 8:00 PM, covering early departures for cross-country routes like Kazbegi and Gudauri.
Consultation Fee — Based on Group Size
| Group Size | Fee (non-refundable) |
|---|---|
| Solo / Couple (1–2 people) | $100 |
| Small Group (3–5 people) | $150 |
| Family / Large Group (6+ people) | $200 |
All fees listed are net amounts we need to receive. Any transfer or bank commission is separate and covered by the sender — see Payment Options below.
Payment Options
To keep things simple and avoid multiple transfers or extra bank charges, we ask that you decide on your full itinerary and driver needs upfront, so payment can be completed in a single transaction. Once your total is confirmed, you can pay using any of the following:
- MoneyGram (recommended): Send directly via the MoneyGram app from your home country. No branch visit required on either side, and fees are typically lower than an international bank transfer.
- Bank Transfer: Direct to our business account, Kartuli Card LLC (Bank of Georgia). When sending, please select the “sender pays all fees” option (sometimes labeled “OUR”) on your transfer form, so the full amount reaches us without deductions from intermediary banks.
- In-Person Cash: If we’re meeting in person, you can pay in cash and receive your printed or PDF itinerary directly at that time.
Good to Know
- The consultation fee covers our planning service only; ticket, activity, and driver costs are itemized separately in your total.
- We do not work on commission or affiliate arrangements, especially hotels, are made directly with the provider, which typically costs less than booking through platforms like Booking.com.
- Flights are excluded from all packages and booked independently by you.
- Please confirm your full itinerary and driver needs before paying, so we can send you one total and avoid multiple transfers.
- All fees quoted are net amounts — any transfer commission is the sender’s responsibility.
- On-trip driver support via WhatsApp is included for all concierge clients, daily from 6:00 AM to 8:00 PM.
- Fees may vary for multi-city itineraries — ask us for a quote.
Contact
- Email: pc@yallakavkaz.com
- WhatsApp: +995 511 278 854 (On-trip support: daily 6:00 AM – 8:00 PM)
الكونسيرج الشخصي — كيف تعمل الخدمة
- الخطوة 1 — الاستشارة والصياغة (تُدفع مسبقاً وغير قابلة للاسترداد): أخبرونا بتواريخ سفركم، عدد أفراد المجموعة، وما ترغبون بالقيام به. نقوم بالبحث وصياغة برنامج رحلة مخصص لكم. هذه الرسوم تغطي وقت البحث والتخطيط وهي غير قابلة للاسترداد، لأنها تعكس العمل المُنجز بغض النظر عن النتيجة النهائية.
- الخطوة 2 — المراجعة والموافقة: نشارككم مسودة برنامج الرحلة للمراجعة. تتوفر في جورجيا بدائل عديدة لمعظم الأنشطة، لذا في حال عدم توفر نشاط معين في تواريخكم، نقوم بالتعديل وإيجاد خيار مناسب.
- الخطوة 3 — الحجز: بعد الموافقة، نرسل لكم روابط الحجز أو جهات التواصل المباشرة لتذاكركم وأنشطتكم وإقامتكم. نحن لا نعمل على أساس عمولة أو نظام أفلييت — معظم حجوزات الفنادق تتم مباشرة مع الفندق بدلاً من منصات مثل Booking.com، وهذا غالباً ما يعني سعراً أفضل لكم. يتم الدفع مباشرة للمزود. تذاكر الطيران غير مشمولة ويتم حجزها بشكل منفصل من قبلكم.
- الخطوة 4 — وسائل النقل: تُضاف رسوم قدرها 50 دولار أمريكي لتأكيد وحجز السائق ضمن التكلفة الإجمالية لبرنامج رحلتكم — وهي ليست دفعة منفصلة، بل جزء من المبلغ الإجمالي الذي نرسله لكم. تضم جورجيا شبكة واسعة من سائقي الجولات السياحية، لذا في حال عدم توفر السائق الأصلي، نرتب سائقاً آخر يناسب برنامجكم.
- الخطوة 5 — دعم السائق أثناء الرحلة: بمجرد بدء رحلتكم، يمكنكم التواصل معنا مباشرة عبر واتساب لأي مساعدة في التنسيق مع السائق — الاتجاهات، تغييرات الجدول، أو الترجمة. الخدمة متوفرة يومياً من الساعة 6:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً، لتغطية الانطلاقات المبكرة للرحلات البرية مثل كازبيغي وغوداوري.
رسوم الاستشارة — حسب حجم المجموعة
| حجم المجموعة | الرسوم (غير قابلة للاسترداد) |
|---|---|
| فردي / زوجين (1–2 أشخاص) | 100 دولار |
| مجموعة صغيرة (3–5 أشخاص) | 150 دولار |
| عائلة / مجموعة كبيرة (6+ أشخاص) | 200 دولار |
جميع الرسوم المذكورة هي المبالغ الصافية التي يجب أن نستلمها. أي عمولة تحويل أو رسوم بنكية منفصلة ويتحملها المرسل — انظر خيارات الدفع أدناه.
خيارات الدفع
لتسهيل الأمور وتجنب التحويلات المتعددة أو الرسوم البنكية الإضافية، نطلب منكم تحديد برنامج رحلتكم الكامل واحتياجات السائق مسبقاً، حتى يتم الدفع بمعاملة واحدة فقط. بعد تأكيد المبلغ الإجمالي، يمكنكم الدفع عبر إحدى الطرق التالية:
- موني جرام (الطريقة المفضلة): أرسلوا مباشرة عبر تطبيق MoneyGram من بلدكم. لا حاجة لزيارة فرع من أي من الطرفين، والرسوم عادة أقل من التحويل البنكي الدولي.
- تحويل بنكي: مباشرة إلى حسابنا التجاري، Kartuli Card LLC (بنك جورجيا). عند التحويل، يرجى اختيار خيار “المرسل يتحمل جميع الرسوم” (يُعرف أحياناً بـ “OUR”) في نموذج التحويل، حتى يصلنا المبلغ كاملاً دون خصومات من البنوك الوسيطة.
- نقداً وجهاً لوجه: في حال كنا سنلتقي شخصياً، يمكنكم الدفع نقداً واستلام برنامج رحلتكم المطبوع أو كملف PDF مباشرة حينها.
معلومات مهمة
- رسوم الاستشارة تغطي خدمة التخطيط فقط؛ تكاليف التذاكر والأنشطة والسائق مذكورة بشكل منفصل ضمن المبلغ الإجمالي.
- لا نعمل على أساس عمولة أو نظام أفلييت خصوصاً الفنادق، تتم مباشرة مع المزود، وهذا عادة يكلف أقل من الحجز عبر منصات مثل Booking.com.
- تذاكر الطيران غير مشمولة في جميع الباقات ويتم حجزها بشكل مستقل من قبلكم.
- يرجى تأكيد برنامج رحلتكم الكامل واحتياجات السائق قبل الدفع، حتى نتمكن من إرسال مبلغ إجمالي واحد وتجنب التحويلات المتعددة.
- جميع الرسوم المذكورة هي مبالغ صافية — وأي عمولة تحويل هي مسؤولية المرسل.
- دعم السائق أثناء الرحلة عبر واتساب متضمن لجميع عملاء الكونسيرج، يومياً من الساعة 6:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً.
- قد تختلف الرسوم لبرامج الرحلات متعددة المدن — تواصلوا معنا للحصول على عرض سعر.
التواصل
- البريد الإلكتروني: pc@yallakavkaz.com
- واتساب: 995+ 511 278 854 (دعم أثناء الرحلة: يومياً من 6:00 صباحاً حتى 8:00 مساءً)